lv18 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của từng người chơi tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trên toàn bộ nền tảng lv18.tv.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng do lv18 vận hành tại địa chỉ lv18.tv. Tài liệu này mô tả rõ ràng những loại thông tin cá nhân mà lv18 thu thập, lý do thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu.
Quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu của lv18. Chúng tôi xây dựng và duy trì hệ thống bảo mật ở tiêu chuẩn cao nhất để đảm bảo mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn luôn được bảo vệ an toàn tuyệt đối.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ lv18, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
lv18 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Khi đăng ký và xác minh danh tính |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Tên tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch | Khi nạp và rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian chơi | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email, khiếu nại | Khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ |
Tất cả thông tin xác minh danh tính (bao gồm ảnh CMND/CCCD nếu được yêu cầu) được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống bảo mật riêng biệt, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC nội bộ.
lv18 sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ dùng đúng dữ liệu cần thiết cho mục đích đã khai báo, không nhiều hơn. Dưới đây là các mục đích cụ thể:
lv18 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng và tổ chức tài chính. Dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được bảo vệ ở nhiều lớp độc lập.
Hệ thống lưu trữ của lv18 được bảo vệ bằng nhiều lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền rõ ràng và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp còn tồn đọng. Sau khoảng thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
lv18 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây:
Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho đúng mục đích đã được ủy quyền, không hơn không kém.
Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền tại lv18 được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật, sử dụng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
lv18 áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận theo thời gian thực. Các giao dịch bất thường sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm, đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn trước các truy cập trái phép.
lv18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Không – bắt buộc để site hoạt động |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện | Có – không ảnh hưởng chức năng cốt lõi |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi duyệt web ẩn danh | Có – có thể từ chối |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, gian lận và truy cập bất thường | Không – cần thiết cho bảo mật |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng lv18.
lv18 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài lv18.tv và không chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên thứ ba.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà lv18 lưu trữ về bạn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lv18 qua email privacy@lv18.tv. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
lv18 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin của người dưới 21 tuổi. Đây là chính sách cứng, không có ngoại lệ.
Trong quá trình đăng ký, lv18 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh danh tính. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 21 tuổi trong gia đình đang sử dụng dịch vụ lv18, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi điều tra và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lv18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
lv18 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp kịp thời và chuyên nghiệp.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lv18 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo mỗi tài khoản lv18 gắn với một người thực, ngăn chặn tạo tài khoản giả mạo, gian lận danh tính và các hành vi lạm dụng hệ thống bảo mật nền tảng.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money – tất cả giao dịch được mã hóa end-to-end, xác minh chủ tài khoản và giám sát gian lận theo thời gian thực.
lv18 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ vận hành nền tảng và hỗ trợ người chơi.
Bạn toàn quyền kiểm soát các loại thông báo nhận được từ lv18. Có thể từ chối email tiếp thị bất kỳ lúc nào trong khi vẫn nhận được thông báo quan trọng về tài khoản và bảo mật.
Khi đóng tài khoản, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. lv18 thực hiện xóa dữ liệu an toàn sau khi hoàn thành các nghĩa vụ lưu giữ pháp lý tối thiểu bắt buộc.
Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi. lv18 là nền tảng giải trí có trả tiền. Kết quả cá cược mang tính ngẫu nhiên – không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Đăng ký miễn phí, nạp tiền VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money và bắt đầu hành trình giải trí tại lv18 ngay hôm nay.